FAQ - Häufige Fragen zu iPhone-Ersatzteilen & Reparatur-Tipps

Wir bieten hochwertige kompatible Displays in Originalqualität sowie bei einigen Modellen OEM-Displays aus originalnaher Fertigung.

Ja, alle Displays haben 12 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Mit dem passenden Werkzeug und unseren geprüften Ersatzteilen kannst du den Wechsel selbst durchführen. Der Austausch dauert meist 30–60 Minuten.

Ja. Alte Rahmen und Klebereste müssen vollständig entfernt werden, damit das neue Display korrekt sitzt.

Du benötigst Pentalobe- und Kreuzschraubendreher, Spudger, Plektren, Saugnapf und idealerweise ein ESD-Armband. Viele Displays bieten wir als komplettes Reparaturset an.

Prüfe Flexkabel und Steckverbindungen. Oft ist ein Stecker nicht korrekt eingerastet. Bei Problemen hilft unser Support weiter.

Bei modernen iPhones nicht. Touch und LCD / OLED sind fest miteinander verbunden und werden als komplette Einheit ersetzt.

Je nach Erfahrung 30–60 Minuten. Werkstätten benötigen meist nur 20–30 Minuten.

LCD ist günstiger, OLED bietet tiefes Schwarz und lebendige Farben, Soft-OLED ist flexibler und hochwertiger, Super Retina ist die Premium-OLED-Variante von Apple.

Ja, unbedingt. Dadurch verhinderst du Kurzschlüsse und schützt die Hauptplatine.

a, solange die originale Sensoreinheit (Face-ID-Modul) nicht beschädigt wird.

Bei vielen Modellen ja. Die Daten müssen jedoch mit speziellen Tools übertragen werden, sonst bleibt True Tone deaktiviert.

Leichte Farbabweichungen sind bei kompatiblen Displays möglich und stabilisieren sich oft nach kurzer Zeit. Bei deutlichen Abweichungen tauschen wir es aus.

Technisch ja, jedoch nur mit Spezialmaschinen. Wir empfehlen den kompletten Displaytausch für optimale Qualität.

Ursachen können lose Flexkabel oder beschädigte Steckverbindungen sein. Prüfe die Stecker oder kontaktiere unseren Support.

Flexkabel können reißen, Sensoren beschädigt werden oder Clips abbrechen. Sorgfältiges Arbeiten verhindert die meisten Probleme.

Uuml;berprüfe die Touch-Flexkabel. Ein Neustart oder erneutes Verbinden der Stecker kann helfen.

Ja, kompatible Displays sind oft minimal dunkler. Premium- oder OEM-Modelle kommen jedoch sehr nah an das Original heran.

Panzergläser, Schutzfolien und Hüllen passen weiterhin problemlos. Die iPhone-Maße bleiben unverändert.

Ja. Wir recyceln defekte Displays oder führen sie der Wiederaufbereitung zu.

DIY ist günstiger und mit Anleitung gut machbar.

Kontaktiere unseren Support mit einem Foto. Wir senden dir sofort Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Ja. Werkstätten und B2B-Kunden erhalten individuelle Mengenrabatte und spezielle Konditionen.

In jeder Artikelbeschreibung steht genau, für welche Modelle das Display geeignet ist. Bei Fragen hilft unser Support.

Ja, ein selbstständiger Austausch kann die Garantie beeinflussen.

Nein. Wir verkaufen ausschließlich Ersatzteile. Die Reparatur kann selbst oder durch eine Werkstatt erfolgen.

Jedes Display wird auf Helligkeit, Farben, Touch, Funktion und Pixelfehler getestet, bevor es versendet wird.

Ja, ein selbstständiger Austausch kann die Herstellergarantie beeinflussen. Wenn dein iPhone noch Garantie hat, prüfe vorher eine Apple-Reparatur.

Typische Anzeichen sind schnelle Entladung, Leistungseinbrüche, plötzliche Abschaltungen oder eine deutlich reduzierte maximale Kapazität in den iOS-Batterieeinstellungen.

Ja, mit dem passenden Werkzeug ist ein DIY-Tausch möglich. Achte auf eine ruhige Umgebung und genaue Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Im Durchschnitt 2–4 Jahre, abhängig von Nutzung, Ladeverhalten und Umgebungstemperaturen.

Original-Akkus bieten optimale Kompatibilität. Drittanbieter- und Aftermarket-Akkus sind günstiger und bieten ebenfalls ein hohes Sicherheitsniveau – vor allem, wenn sie von zertifizierten Anbietern stammen.

Nur bei Defekten oder unsachgemäßem Einbau. Qualitätsakkus haben Schutzmechanismen gegen Überhitzung und Überladung.

In manchen Fällen kann es an einer falschen APN-Einstellung oder einer nicht korrekt verbundenen Komponente liegen. Überprüfe alle Anschlüsse sorgfältig. Wenn dein iPhone weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

Ja. Häufiges Schnellladen, billige Ladegeräte oder dauerhaftes 100%-Laden können die Lebensdauer verkürzen.

Akkus gehören NICHT in den Hausmüll. Bitte bei Sammelstellen, Recyclinghöfen oder im Elektrohandel abgeben.

Ja, solange man vorsichtig arbeitet, das passende Werkzeug benutzt und keine Bauteile beschädigt.

Ja, alle Akkus in unserem Shop haben 12 Monate Garantie.

Unter Einstellungen → Batterie → Batteriezustand kannst du die Restkapazität und Spitzenleistungsfähigkeit einsehen.

Ein hochwertiger Ersatzakku hält nahezu genauso lange wie ein Original, sofern er fachgerecht benutzt und geladen wird.

Du brauchst Pentalobe-Schraubendreher, Y-Schraubendreher, Saugnapf, Spudger und Klebestreifen. Alle Werkzeuge sind auch in praktischen Sets bei uns verfügbar.

Nach dem Einbau kann eine Kalibrierung nötig sein. Lade auf 100%, entlade auf unter 10% und lade wieder vollständig.

Nein, die Warnmeldung bei Fremdakkus kann nicht entfernt werden. Sie verschwindet nach einigen Tagen aus dem Sperrbildschirm und beeinträchtigt die Nutzung nicht.

Nein, das Gerät darf während des Einbaus keinesfalls an eine Stromquelle angeschlossen sein.

Ja, wir bieten auch High-Capacity-Akkus für verschiedene iPhone-Modelle an, die eine längere Laufzeit ermöglichen.

Vermeide extreme Kälte/Hitze, lade zwischen 20–80% und nutze hochwertige Ladegeräte.

Ja, Hitze ist der größte Feind von Lithium-Ionen-Akkus. Vermeide direkte Sonne und Ladezeiten in aufgeheizten Autos.

Mit etwas Übung ca. 15–25 Minuten – je nach Modell.

Ja, der Austausch ist möglich, jedoch technisch deutlich anspruchsvoller als beim iPhone. Für Anfänger ist es eher nicht empfehlenswert, erfahrene Nutzer oder Profis können den Wechsel jedoch durchführen.

Risiken bestehen nur bei unsachgemäßer Arbeit: beschädigte Flexkabel, Löcher im Akku oder falsch eingesetzte Klebestreifen.

Das passiert meistens, wenn das Batteriemodul nicht von Apple stammt. Es beeinträchtigt aber nicht die Funktion.

Ja, darüber freut sich jeder neue Akku: einmal komplett laden, entladen und wieder voll aufladen.

Ja! Ein starker Akku aktiviert die volle Prozessorleistung, die bei schwachem Akku automatisch gedrosselt wird.

Leichte Erwärmung ist normal. Starke Hitze deutet auf Apps, Umgebungstemperatur oder defektes Kabel hin.

Nein, Klebestreifen sind notwendig, damit der Akku sicher sitzt und später problemlos entfernbar ist.

Wir führen iPhone Displays, Akkus, Kameras, Lautsprecher, Mikrofone, Flexkabel, Tasten, Ladebuchsen, Schraubensätze sowie passendes Werkzeug für alle gängigen Modelle.

Ja, wir bieten Apple Watch Displays, Akkus, Armbänder und ausgewählte interne Komponenten an.

Ja, bei uns findest du iPad Displays, Akkus und weitere Ersatzteile für viele Modelle.

Ja, wir führen hochwertige Lightning- und USB-C-Kabel, Netzteile und Ladezubehör in Top-Qualität.

Ja, alle Ersatzteile sind genau für die jeweiligen iPhone-, iPad- oder Apple Watch-Modelle gefertigt. In jeder Artikelbeschreibung findest du die exakte Modellkompatibilität.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage.

Wir führen hochwertige, geprüfte kompatible Ersatzteile sowie für einige Modelle OEM-Komponenten aus originalnaher Produktion.

Nutze unsere Suchfunktion oder wähle dein Modell in der Kategorieübersicht aus. In jeder Produktbeschreibung ist klar angegeben, für welche Geräte das Teil geeignet ist.

Ja, wir verkaufen einzelne Werkzeuge sowie komplette Reparatursets, die alles enthalten, was du für den Einbau benötigst.

Ja, viele Produkte enthalten Einbauhinweise. Zusätzlich findest du in unserem Shop und Blog ausführliche Reparaturtipps.

Ja, nahezu alle Komponenten lassen sich einzeln austauschen – Kameras, Mikrofone, Flexkabel, Lautsprecher und vieles mehr.

Melde dich bei unserem Kundenservice und sende ein Foto mit. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung.

Alle Teile werden vor dem Versand getestet und bieten eine hohe Lebensdauer. Akkus und Displays entsprechen strengen Qualitätsstandards.

Ja, wir bieten Reparatursets an, um beim gleichzeitigen Austausch von Display und Akku zu sparen.

Ja, wir führen Ersatzteile bis zurück zum iPhone 4 und viele Teile auch für ältere iPads.

Displays werden auf Pixelfehler und Touch-Reaktion getestet, Akkus auf Kapazität, Flexkabel auf Funktion und Anschlüsse.

Unsere Premium-Displays bieten nahezu identische Farben, Helligkeit und Touch-Empfindlichkeit wie das Original.

Ja, wir führen viele Komponenten, die nach Wasserschäden betroffen sind – z. B. Ladebuchsen, Flexkabel, Lautsprecher und Sensoren.

Ja, ungeöffnete oder unbenutzte Teile kannst du innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.

Ja, alle Ersatzteile haben 12 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Ja, für Werkstätten und Wiederverkäufer bieten wir individuelle Mengenrabatte und Sonderkonditionen.

Bitte überprüfe die Modellnummer. Wenn du das falsche Teil bestellt hast, tauschen wir es unkompliziert um.

Ja, wir bieten Schraubensätze für nahezu jedes iPhone-Modell an – ideal bei Verlust oder Korrosion.

Ja, wir beschaffen auf Anfrage auch seltenere Komponenten, sofern verfügbar.

Ja, der Selbsteinbau kann die Apple-Garantie beeinflussen. Bei Geräten mit bestehender Garantie empfehlen wir vorher eine Prüfung.

Wir führen Displays, Akkus, Kameras, Buttons, Ladebuchsen, Lautsprecher, Mikrofone, Flexkabel und weitere Komponenten.

Ja, mit dem passenden Werkzeug und unseren Reparaturanleitungen ist ein DIY-Wechsel problemlos möglich.

Ja, wir bieten Ersatzakkus für die meisten iPad-Modelle – von älteren Generationen bis zu den neuesten iPads.

Wir führen hochwertige kompatible Ersatzteile sowie für einige Modelle OEM-Komponenten aus originalnaher Produktion.

Ja, wir bieten einzelne Werkzeuge und komplette Reparatursets speziell für iPads an.

Je nach Modell und Erfahrung etwa 30–60 Minuten. Für Anfänger kann es etwas länger dauern.

Ja, mit unseren Akkus und Werkzeugen ist der Austausch selbst durchführbar. Beachte unsere Anleitung für sicheres Arbeiten.

Ja, sofern die originale Sensoreinheit nicht beschädigt wird und korrekt wiederverbunden wird.

Kontrolliere alle Anschlüsse und Steckverbindungen. Bei Problemen wende dich an unseren Support für Ersatz oder Hilfe.

Bei iPads ist dies technisch sehr anspruchsvoll. Wir empfehlen einen Komplettwechsel von Display und Touchscreen.

Ja, für viele aktuelle iPad-Modelle bieten wir kompatible Displays, die True Tone und Helligkeit beibehalten.

Mit Anleitung und den richtigen Werkzeugen ist ein DIY-Wechsel möglich, aber Erfahrung erleichtert die Arbeit deutlich.

Bitte bei Recyclinghöfen oder Sammelstellen für Elektronik abgeben. NIEMALS im Hausmüll entsorgen.

Gefahr von beschädigten Flexkabeln, gebrochenen Clips, Touchsensoren oder Staubeinschlüssen. Sorgfältiges Arbeiten reduziert Risiken.

Ja, Maße ändern sich nicht. Alle handelsüblichen Hüllen und Folien passen weiterhin.

Ja, wir bieten Kombisets für Display und Akku, um Kosten und Aufwand zu sparen.

Ja, wir führen Komponenten für ältere iPads bis hin zu den neuesten Generationen.

Wenn sich das iPad schnell entlädt, plötzlich ausgeht oder die maximale Kapazität stark sinkt, ist ein Austausch sinnvoll.

Ja, wir führen Ersatzteile für alle gängigen iPad-Modelle einschließlich Pro, Air und Mini.

Ja, alle Ersatzteile haben 12 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Ja, für Werkstätten und Wiederverkäufer erstellen wir individuelle Angebote und Mengenrabatte.

Wir führen Displays, Akkus, Armbänder, Tasten, Sensoren und weitere Komponenten.

Ja, mit dem richtigen Werkzeug und vorsichtigem Arbeiten ist ein DIY-Wechsel möglich. Beachte die kleinen Bauteile und filigranen Anschlüsse.

Ja, wir bieten kompatible Akkus und Werkzeuge. Vorsicht ist geboten, da die Bauteile sehr klein und empfindlich sind.

Ja, wir führen Ersatzdisplays für Series 1 bis Series 9, inklusive SE-Modelle.

Armbänder lassen sich meist einfach austauschen. Bei Metall- oder Gliederarmbändern kann ein spezielles Werkzeug nötig sein.

Wir bieten hochwertige kompatible Ersatzteile sowie einige OEM-Teile in originalnaher Qualität.

Nein, wir stellen keine eigenen Reparaturanleitungen bereit. Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials findest du im Internet.

Wenn die Watch schnell entlädt, sich unerwartet ausschaltet oder die maximale Ladekapazität stark sinkt, sollte der Akku geprüft werden.

Bei den meisten Modellen ist das Display eine Einheit, daher muss die komplette Einheit ersetzt werden.

Mit Erfahrung etwa 20–40 Minuten. Für Anfänger kann es länger dauern.

Ja, wenn die Dichtungen korrekt eingesetzt werden und das Gehäuse sauber verschlossen wird. Original-Dichtungen sind wichtig.

Wir empfehlen Präzisions-Schraubendreher, Spudger, Pinzetten, Saugnapf und ggf. ESD-Armband. Alles ist im Reparaturset erhältlich.

Ja, alle Ersatzteile haben 12 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Melde dich bei unserem Support und sende ein Foto. Wir liefern schnell Ersatz oder erstatten den Kauf.

Bei den meisten Modellen ist es notwendig, das Display vorsichtig zu öffnen, um Zugang zum Akku zu erhalten.

Ja, wir führen Ersatzarmbänder für alle gängigen Apple Watch Größen und Varianten.

Ja, mit den richtigen Werkzeugen und vorsichtigem Vorgehen.

Bitte bei Sammelstellen oder Recyclinghöfen für Elektronik abgeben. NIEMALS im Hausmüll entsorgen.

Ja, alle Funktionen wie Bluetooth, Wi-Fi, Fitnessdaten und Apple Pay bleiben erhalten, sofern keine Sensoren beschädigt wurden.

Ja, wir erstellen individuelle Angebote und Mengenrabatte für Werkstätten und Wiederverkäufer.

Wenn du deine iPhone Ersatzteile werktags rechtzeitig bestellst, erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt meist 1–2 Werktage mit DHL Paket.

Wir versenden standardmäßig mit DHL Paket innerhalb Deutschlands. Bei internationalen Sendungen arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD oder UPS.

Ja, Lieferungen an Packstationen sind möglich, sofern die Adresse korrekt angegeben wird.

Ja, eine Abholung ist möglich. Bitte ruf uns vorher kurz an, damit wir deine Bestellung vorbereiten können. Unsere Telefonnummer lautet: 02222 9778555.

Wenn deine Zahlung bis 15:00 Uhr bei uns eingeht, versenden wir deine Bestellung noch am selben Werktag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Solltest du dein Paket innerhalb dieser Zeit nicht erhalten haben, schreib uns bitte kurz eine Nachricht. Wir prüfen den Versandstatus sofort und helfen dir schnell weiter.

Nach Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du die Sendung online verfolgen kannst.

Ab einem Bestellwert von 29 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter 29 € berechnen wir eine kleine Versandpauschale.

Derzeit ist ein Versand auf deutsche Inseln leider nicht möglich.

Die Versandkosten ins Ausland betragen pauschal 12,90 € pro Bestellung.

Ja, alle Pakete sind versichert bis zum regulären Warenwert. Für Zusatzversicherungen kontaktiere unseren Kundenservice.

In diesem Fall meldest du dich bitte bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns um Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ja, kontaktiere uns bitte vor Versand, damit wir die Bestellungen zusammenfassen können.

Bestellungen, die werktags bis ca. 15 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice umgehend.

Einige Ersatzteile, z. B. für sehr alte Modelle, können nur eingeschränkt lieferbar sein. Details findest du in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Nein, du kannst die Lieferung an Nachbarn abgeben lassen oder an eine Packstation senden lassen.

Ja, Lieferungen an Geschäftsadressen sind problemlos möglich.

Momentan bieten wir keine feste Terminwahl an, die Lieferung erfolgt standardmäßig werktags.

Ja, nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Trackingnummer und Versandinformationen.

Ja, solange das Paket noch nicht versendet wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice.

Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler verursacht.

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (nach erfolgreicher Bonitätsprüfung).

Ja, die Zahlung auf Rechnung ist nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich.

Ja, alle Kreditkartenzahlungen werden verschlüsselt über SSL abgewickelt und sind geschützt.

Ja, PayPal steht als sichere Zahlungsmethode für alle Kunden zur Verfügung.

Ja, angemeldete Kunden können PayPal Express Checkout nutzen, um besonders schnell und unkompliziert zu bezahlen.

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an.

Bei Kreditkarte und PayPal erfolgt die Belastung direkt nach Bestellabschluss, bei Kauf auf Rechnung am Fälligkeitsdatum der Rechnung.

Nein, wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die angebotenen Zahlungsmethoden.

Ja, Gutscheine können im Warenkorb eingelöst werden und reduzieren den Bestellwert.

Ja, alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt per SSL übertragen.

In diesem Fall erhältst du eine Fehlermeldung. Prüfe deine Zahlungsdaten oder wähle eine andere Zahlungsmethode. Unser Kundenservice unterstützt dich bei Problemen.

Ja, alle Zahlungsarten funktionieren auch für internationale Bestellungen. Gebühren des Zahlungsanbieters können je nach Land variieren.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.

Nein, nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung der Zahlungsmethode nicht mehr möglich. Kontaktiere ggf. unseren Kundenservice.

PayPal ist eine der sichersten Online-Zahlungsmethoden mit Käuferschutz und SSL-Verschlüsselung.

Ja, Zahlungen auf Rechnung unterliegen einer Bonitätsprüfung und einem maximalen Bestellwert, der je nach Kunde variieren kann.

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware.

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, solange das Ersatzteil nicht verbaut oder beschädigt ist. Wir gewähren außerdem 12 Monate gesetzliche Gewährleistung auf alle Ersatzteile – diese deckt Herstellungsfehler ab, nicht jedoch Schäden durch unsachgemäßen Einbau. Rücksendungen bitte vorher bei unserem Kundenservice anmelden, damit die Abwicklung schnell erfolgen kann.

Bei fehlerhaften oder falschen Lieferungen übernehmen wir die Kosten. Andernfalls trägt der Kunde die Versandkosten.

Geöffnete Verbrauchsmaterialien oder individuell angefertigte Ersatzteile können vom Widerruf ausgeschlossen sein. Details siehe AGB.

Ja, alle Ersatzteile haben 12 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Die Garantie gilt ab Kaufdatum für 12 Monate.

Sollte die bestellte Ware wider Erwarten defekt sein, schreib uns bitte kurz eine Nachricht. Beschreibe das Problem möglichst genau oder sende uns ein Foto mit. Wir kümmern uns schnell darum und finden gemeinsam eine Lösung.

Defekte durch Material- oder Herstellungsfehler, z. B. Pixelfehler bei Displays oder Funktionsstörungen bei Akkus.

Nach Ablauf der Garantie kannst du das Teil nur auf eigene Kosten austauschen oder reparieren lassen.

Ja, innerhalb der Garantiezeit oder des Widerrufsrechts. Melde dich bei unserem Kundenservice, wir organisieren Austausch oder Ersatzlieferung.

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja, du kannst auch einzelne Ersatzteile zurücksenden. Bitte immer mit Verpackung und Rücksendeschein.

Melde dich sofort beim Kundenservice mit Foto. Wir schicken dir umgehend ein Ersatzteil zu.

Ja, der Widerruf gilt auch für Sonderangebote, außer ausdrücklich ausgeschlossen in der Produktbeschreibung.

Ja, tausche es innerhalb der Rückgabefrist gegen ein passendes Ersatzteil für dein Modell.

Wir prüfen den Zustand. Bei Beschädigung kann der Erstattungsbetrag reduziert werden, wenn der Schaden nicht durch uns verursacht wurde.

Ja, bitte melde dich vorher beim Kundenservice, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.

Ja, du kannst einzelne Artikel deiner Bestellung zurücksenden, nicht zwingend die ganze Bestellung.

Ja, du kannst uns Bilder und Beschreibung per E-Mail senden, wir kümmern uns um Austausch oder Rückerstattung.

Die Widerrufsfrist verlängert sich nicht. Wichtig ist, dass du die Rücksendung rechtzeitig anmeldest. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, um die Abwicklung zu erleichtern.

Wenn du deine iPhone Ersatzteile werktags rechtzeitig bestellst, erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt meist 1–2 Werktage mit DHL Paket.

Wir versenden standardmäßig mit DHL Paket innerhalb Deutschlands. Bei internationalen Sendungen arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD oder UPS.

Ja, Lieferungen an Packstationen sind möglich, sofern die Adresse korrekt angegeben wird.

Ja, eine Abholung ist möglich. Bitte ruf uns vorher kurz an, damit wir deine Bestellung vorbereiten können. Unsere Telefonnummer lautet: 02222 9778555.

Wenn deine Zahlung bis 15:00 Uhr bei uns eingeht, versenden wir deine Bestellung noch am selben Werktag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Solltest du dein Paket innerhalb dieser Zeit nicht erhalten haben, schreib uns bitte kurz eine Nachricht. Wir prüfen den Versandstatus sofort und helfen dir schnell weiter.

Nach Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du die Sendung online verfolgen kannst.

Ab einem Bestellwert von 29 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter 29 € berechnen wir eine kleine Versandpauschale.

Derzeit ist ein Versand auf deutsche Inseln leider nicht möglich.

Die Versandkosten ins Ausland betragen pauschal 12,90 € pro Bestellung.

Ja, alle Pakete sind versichert bis zum regulären Warenwert. Für Zusatzversicherungen kontaktiere unseren Kundenservice.

In diesem Fall meldest du dich bitte bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns um Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ja, kontaktiere uns bitte vor Versand, damit wir die Bestellungen zusammenfassen können.

Bestellungen, die werktags bis ca. 15 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice umgehend.

Einige Ersatzteile, z. B. für sehr alte Modelle, können nur eingeschränkt lieferbar sein. Details findest du in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Nein, du kannst die Lieferung an Nachbarn abgeben lassen oder an eine Packstation senden lassen.

Ja, Lieferungen an Geschäftsadressen sind problemlos möglich.

Momentan bieten wir keine feste Terminwahl an, die Lieferung erfolgt standardmäßig werktags.

Ja, nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Trackingnummer und Versandinformationen.

Ja, solange das Paket noch nicht versendet wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice.

Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler verursacht.